2.1、市场稽查或销售人员判别真假

市场稽查人员和销售商，必须掌握标签的防伪印刷技术才能判别真假。

2.2、消费者防伪查询说明

产品都应有完好的数码防伪标贴。
刮开防伪标贴的刮刮银涂层，即可看到一组16位防伪码，有3种办法查询产品真伪。

2.2.1、电话查询

找到产品防伪码（刮开涂层）
用固定电话拨打4008831556（进入金都光电防伪查询系统）
按语音提示输入防伪编码（一次性输入16位防伪码后按#号结束）
听取系统鉴别结果语音（每个防伪数码仅供一次查询有效）

系统鉴别结果语音有以下几种：
正牌产品语音：“您好！您所查询的是金都光电生产的汽车LED系列原装正品，请放心使用，感谢您的查询！”
重复查询语音：“您所查询的编码已被查询过，该编码的最后有效查询时间是xxxx年xx月xx日xx点xx分 谨防假冒。如需帮助，请在上班时间直拨4008800003。” 需要参照首次查询时间以鉴别真假。
假冒产品语音：“您所查询的是错误编码，谨防假冒，如需帮助，请在上班时间直拨400 880 0003 ”

2.2.2、手机短信查询

将16位防伪码作为短信息内容发到150 0755 8315，1分钟内就会收到以短信息方式返回的查询结果， 从而鉴别产品真伪。

手机短信息写信息或编辑功能，
编辑信息内容（16位防伪码如：1234 4567 7890 0000），
将收件人或目的地设置为150 0755 8315选择发送，
1分钟内将收到查询系统回复的新信息，
选择阅读新信息。

2.2.3、INTERNET网络查询

登陆网站www.led.cm，进入防伪查询页面
在防伪查询栏目的录入框中输入16位防伪码
点击“查询”，阅读跳出的鉴别页面

2.2.4、异常问题及处理

*消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：400 880 0003
（正常上班时间，8:30-17:30，本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者）
*遇到假货时，请致电金都光电：400 0092 922（正常上班时间，8：30-17：30）
*企业和销售商需要帮助的服务专线：400 886 3456（免长途费，适合任何电话拨打，正常上班时间）