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一、标签图解
二、合格证数码查询
2.1、合格证数码查询说明
产品都应有完好的数码合格证标贴。
刮开合格证数码标贴的刮刮银涂层，即可看到一组18位数码，有3种办法查询。
2.1.1、电话查询
找到合格证数码（刮开涂层）
用固定电话拨打400-8899-602（进入联塑合格证数码查询系统）
按语音提示输入合格证数码（一次性输入18位合格证数码后按#号结束）
听取系统鉴别结果语音（每个合格证数码仅供一次查询有效）
系统鉴别结果语音有以下几种：
①正确合格证数码查询信息：
总公司数码查询信息：
联塑总公司：“您所查询的是广东联塑科技实业有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：广东省佛山市顺德区龙江镇联塑工业村。谢谢您的使用！
分公司数码查询信息：
武汉分公司：“您所查询的是联塑科技发展（武汉）有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：武汉市东西湖区吴家山台商投资区新城十一路一号。谢谢您的使用！
贵阳分公司：“您所查询的是联塑科技发展（贵阳）有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：贵州省清镇市红枫湖镇梁家寨村（清镇市医药工业园区）。谢谢您的使用！”
河南分公司：“您所查询的是河南联塑实业有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：河南省周口市淮阳县淮周路联塑工业园。谢谢您的使用！”
河北分公司：“您所查询的是联塑市政管道（河北）有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：河北省任丘市北辛庄乡雁翎工业园区。谢谢您的使用！”
四川分公司：“您所查询的是四川联塑科技实业有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：四川省德阳市经济技术开发区八角工业区（金沙江路北侧）谢谢您的使用！”
南京分公司：“您所查询的是南京联塑科技发展有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：江苏省南京市溧水经济开发区秀山东路1号。谢谢您的使用！”
大庆分公司：“您所查询的是大庆联塑科技发展有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：黑龙江省大庆市杜尔伯特蒙古族自治县泰康镇府前路。谢谢您的使用！”
新疆分公司：“您所查询的是乌鲁木齐联塑科技发展有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：乌鲁木齐市米东新区化工工业园开泰南路288号。谢谢您的使用！”
长春分公司：“您所查询的是长春联塑实业有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：吉林省长春市经济开发区玉米工业园区。谢谢您的使用！”
陕西分公司：“您所查询的是陕西联塑科技实业有限公司生产的“联塑”系列产品的正确合格证数码。
生产地址：陕西省咸阳市三原县城东区西铜一级路以东。谢谢您的使用！”
②重复查询信息：“您所查询的合格证数码已被查询过，该数码的最后有效查询时间是xxxx年xx月xx日xx点xx分。如需帮助，请在上班时间直拨4008800003。”
③错误数码信息：“您所查询的数码错误，如需帮助，请在上班时间直拨400 880 0003 ”
2.1.2、手机短信查询
将18位合格证数码作为短信息内容发到13823563155，1分钟内就会收到以短信息方式返回的查询结果。
手机短信息写信息或编辑功能，
编辑信息内容（18位合格证数码如：1234 4567 7890 000000），
将收件人或目的地设置为13823563155选择发送，
1分钟内将收到查询系统回复的新信息，
选择阅读新信息。
2.1.3、INTERNET网络查询
登陆网站www.liansu.com，进入合格证数码查询页面
在合格证数码查询栏目的录入框中输入18位合格证数码
点击“查询”，阅读跳出的页面
2.1.4、异常问题及处理
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问题
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可能原因
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解决办法
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新购产品查询结果是数码已经被查询过。
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1.用户误操作，第一次查询没有听清查询语音
2.数码被抄袭
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对照第一次查询与语音所报被查询时间是否一致。
仍有疑问请拨打帮助电话：400 880 0003
获取该数码的所有查询记录
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查询结果是错误数码。
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1.查询方法不当
2.数码不清晰导致误读
3.数码超过设定的查询期限
4.超次查询
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提醒查询方法
提醒认真阅读数码
上班时间拨打客服电话： 400 880 0003
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电话拨不通
短信收不到回复
网站打不开
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1.通信忙
2.通信故障
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拨打客服电话：400 880 0003
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三、处理异常问题的电话
*消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：400 880 0003
（正常上班时间，8:30-17:30，本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者）
*企业和销售商需要帮助的服务专线：400 886 3456（免长途费，适合任何电话拨打，正常上班时间）
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