2.1）防偽標籤查詢方法:

i)顧客購買香港 元朗榮華  WING WAH 月餅，罐身應貼有完好無損的防僞標籤。

ii)本防僞標籤分爲兩層，面層印有二維碼QR Code 及12位物流碼。可使用手機QR Code閲讀工具（如微信掃描QR Code），以獲取防僞查詢信息。

iii)揭開標籤後，標籤底層可見10位防偽碼及「香港元朗榮華」官方微信帳號二維碼QR Code 以供查詢。

iv)憑防僞標籤上物流碼或防僞碼可選擇以下方法查詢:

a)防僞查詢網址 www.wingwah.com/checking

b)國内免費電話查詢 400-8196-315

c)「香港元朗榮華」官方微信帳號查詢 (WeChat ID:hkwingwah)

2.2)系統鑒別結果顯示有以下幾種：

正牌產品顯示：“閣下查詢的香港元朗榮華WING WAH月餅防僞碼正確，感謝您的查詢”
重複查詢顯示：“閣下查詢的香港元朗榮華WING WAH月餅防僞碼已經被查詢過， 此防僞碼
的最後一次有效查詢時間是xxxx年xx月xx日xx:xx 如上述查詢記錄并非由閣下進行，此防僞碼有可能已經被抄襲，有關產品亦有可能是假冒產品， 如需進一步查詢或協助，請於上班時間致電400 880 0003客戶服務熱綫查詢"
假冒產品顯示：“閣下查詢的香港元朗榮華WING WAH月餅防偽碼不正確。為保障閣下權益，慎防假冒，請於上班時間致電400 880 0003 客戶服務熱線查詢”

3.1)處理異常問題的電話

*消費者查詢出現疑問時請致電客戶服務電話：國內消費者撥打400 880 0003
（辦公時間為週一至週五 9:00-18:00）